Pengembalian Tukar Produk
⚠️ Mohon dibaca seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
Proses tukar ukuran tidak hanya berkaitan dengan biaya, tetapi juga batas waktu, kondisi produk, dan alur pengiriman. Permintaan hanya diproses jika semua poin terpenuhi.
Syarat dan Ketentuan Tukar Ukuran:
Permintaan tukar ukuran hanya dapat diajukan maksimal 2 (dua) hari setelah status pengiriman dinyatakan delivered.
Produk yang diajukan untuk ditukar harus dalam kondisi utuh, bersih, belum pernah digunakan, serta lengkap dengan box dan plastik original yang tidak rusak atau dibuang.
Seluruh biaya pengiriman, baik pengiriman return maupun pengiriman produk pengganti, menjadi tanggung jawab pembeli.
Pembeli wajib melakukan packing ulang dengan kuat dan aman guna menghindari risiko kerusakan produk selama proses pengiriman oleh pihak ekspedisi/kurir.
Proses penukaran dilakukan dengan ketentuan pembeli mengirimkan produk terlebih dahulu ke alamat penjual.
Setelah produk return diterima dan dinyatakan layak tukar berdasarkan hasil pengecekan, pembeli melakukan pembayaran ongkos kirim pengiriman ulang.
Produk pengganti akan dikirimkan setelah pembayaran ongkos kirim diterima.
Permintaan tukar ukuran tidak dapat diproses apabila produk rusak, kotor, berbau, atau tidak memenuhi ketentuan yang telah ditetapkan.
Dengan mengajukan permintaan tukar ukuran, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
⚠️ Dengan mengajukan permintaan tukar ukuran, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas, bukan hanya sebagian poin saja.